これは何か
Service Business DXは、来店・問い合わせ・予約・顧客フォローを、Webとデジタルツールでつなぎ、集客と運用を支える取り組みです。
解決できる課題
- Webからの問い合わせが増えても対応が追いつかない
- MEO・SEOの施策が点で止まっている
- 顧客情報がバラバラでリピート施策が弱い
- FAQ・問い合わせが電話とメールに集中している
具体例・ユースケース
- サービスサイト・LP制作とCV改善
- SEO・MEO・コンテンツ運用
- FAQ AI・問い合わせ整理
- 顧客・予約管理のシステム化
- 問い合わせ・流入のDashboard
実装イメージ
実装済み・対応可能・要件次第の構想を分けて記載しています。
- 【対応可能】Web制作、SEO、問い合わせ導線、FAQ AI
- 【対応可能】MEO（Googleビジネスプロフィール）の整備支援
- 店舗数・業態に合わせて段階導入を設計します
よくある質問
- Web制作とSEOをセットで依頼できますか？
- 可能です。公開時から計測・SEO・CV導線を一体で設計します。
- AIで問い合わせ対応を効率化できますか？
- FAQ整備とAI支援で、一次対応の効率化は可能です。最終確認は人が行う設計を推奨します。